Внимание! Уважаемые клиенты, Рoсреeстp проводит технические работы. Наблюдаются задержки в выдаче документов.
Онлайн сервис поиска и проверки объектов недвижимости перед покупкой
8(800)511-09-16 support@egrn.org.ru

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Здесь вы найдете ответы на частые вопросы по работе нашего сервиса.

Срок предоставления отчета?

В соответствии с п. 9 ст. 62 закона № 218-ФЗ РФ Росреестр обязан предоставить Выписку в срок до 3-х рабочих дней. Если, по истечении 3х дней Вами не были получены документы, отправьте письмо на support@egrn.org.ru для проверки Вашего запроса. Если Ваш заказ не был исполнен в течение 3х дней, мы вернем Вам денежные средства.

В отчете отсутствуют данные о правообладателе, что делать?

Вы получили отчет и обнаружили отсутствие информации в графе Правообладатель. Возможно, это произошло по нескольким причинам:

  • Последнее действие с объектом недвижимости производилось до 31 января 1998 года. Единый Государственный Реестр недвижимости появился в 1998 году и в нем не зафиксировано операций до этой даты.
  • Вы сделали заказ на документы по объекту коммунальная квартира, которая поделена на доли. У самой квартиры будет отсутствовать собственник, хотя у каждой доли собственник будет.
  • Изменения в документы были внесены недавно и информация в реестре не обновилась. Данные обновляются в среднем 3-4 недели с момента внесения изменений.
  • В частной жилой постройке комната или помещение выделено в отдельный объект со своим кадастровым номером и у такого объекта, как правило, отсутствует правообладатель.
  • В Реестре не зарегистрированы права на конкретный объект недвижимости.
  • Ошибка в данных. В таких случаях, Вы можете обратиться в МФЦ для устранения ошибки. Обязательно: иметь при себе документы на право собственности.

В любом из перечисленных варианте Вам необходимо обратиться в МФЦ.
При себе необходимо иметь документы, подтверждающие право собственности на объект недвижимости.

Актуальность сведений, указанных в выписке на момент получения

При заказе отчета вы будете иметь данные, которые содержаться в базе ФГИС на момент готовности отчета.
Будьте внимательны, если сделка/операция с недвижимостью произошла недавно (до 3-х недель), данные могут не обновиться в базе ФГИС т.к. сначала информация отправляется из регионального отделения в Москву, а затем попадает в базу ФГИС ЕГРН, откуда наш сервис берет данные. Если операция была совершена недавно, рекомендуем запросить отчет в региональном отделении т.к. это первоисточник информации.

Краткая инструкция по оформлению заказа на нашем сайте

Вам необходимо знать адрес или кадастровый номер искомого объекта

1. В поле для поиска введите требуемый номер или адрес объекта недвижимости и нажмите кнопку Поиска
2. Далее, если объект найден по Вашему запросу, необходимо выбрать интересующий Вас тип отчета, ввести email и Ваш номер телефона
3. После ввода данных требуется оплатить необходимый заказ.
Сервис автоматически начнет формировать документ после оплаты.
В среднем, до готовности документов проходит около 12 часов.
Документы будут высланы Вам на электронную почту. а также Вам придет смс со ссылкой на заказ.
После первого заказа Вам будет доступна скидка 30% на следующий заказ документов.

Отсутствует печать и подпись на отчете

Электронный документ не имеет традиционной печати, как в случае с бумажным носителем. Цифровые документы имеют цифровую подпись (ЭЦП), которая находится в ZIP архиве с расширением .SIG. Данный файл подтверждает правомерность выданных документов. Открыть его можно только с помощью специальной криптографической программы. Вы можете проверить лишь подлинность этого файла на сайте Госуслуг.

Есть ли в отчете информация об основаниях права собственности?

К сожалению нет, Росреестр не предоставляет такую информацию публично.
Для получения сведений о документе основания нужна специальная форма выписки о составе право устанавливающих документов (по форме Приложения № 4 к Приказу Минэкономразвития от 25 декабря 2015 года № 975), она выдается только собственникам или правоохранительным органам, суду.

Что означает статус объекта недвижимости, и особые отметки в отчете

Что значат формулировки «актуальная», «незасвидетельствованная актуальная», «актуальная, ранее учтённая», «временная» отчета в разделе о статусе недвижимого объекта?

1. «Актуальная»
Подобный статус присваивается объекту недвижимости в том случае, когда с его кадастровым номером и другими данными кадастрового учёта всё в норме.
Данный объект недвижимости не имеет проблем в кадастровом плане.

2. «Актуальные, ранее учтённые»
Такая формулировка фигурирует в отчете у тех объектов недвижимости, которые раньше состояли на учёте в государственном кадастре недвижимости (ГКН), а спустя время данные об объекте недвижимости были занесены в Реестр.
Регистрация объекта недвижимости была произведена до того, как ему присвоили кадастровый номер.
Если прочитали такую формулировку, то проблем с недвижимостью нет.

3. «Актуальная незасвидетельствованная»
Подобный статус имеют недвижимые объекты, сведения о которых, занесённые в ЕГРН, не совпадают с формулировками, записанными в ГКН.
Когда в ЕГРН указаны ошибочные характеристики о недвижимом объекте, он временно снимается с кадастрового учёта, регистрация права в этот период не осуществляется.
Чтобы исправить формулировку, необходимо обратиться с ходатайством в МФЦ или напрямую в Росреестр, вызвать кадастрового инженера.
Он произведёт необходимые замеры, составит новый технический либо кадастровый план.
Затем, после утверждения техплана, нужно подать заявление в МФЦ об изменении статуса объекта недвижимости.

4. «Временные»
Такая формулировка в отчете означает, что право на данный объект недвижимости не зарегистрировано.
Статус «временные» имеют муниципальные недвижимые объекты. Подобная формулировка сохранится до 1.03.22 года.
После истечения этого срока, если муниципальные объекты недвижимости не пройдут процедуру государственной регистрации, их статус изменится на «архивные».

5. «Недвижимость снята с кадастрового учёта»
Это значит, что объекту недвижимости больше не принадлежит кадастровый номер, принадлежавший ранее. Жилая недвижимость не числится в ЕГРН.
Кроме этих формулировок, в отчете могут присутствовать особые отметки, например: «земельный участок не имеет законных границ».
Подобная запись вносится в двух случаях:
• У земельного надела нет точных границ, отсутствует план участка. Его не существует на кадастровой карте.
• Если границы участка обозначены недостаточно точно для земель определённого целевого назначения.
Как быть в этой ситуации? Нужно обратиться в кадастровую организацию, пригласить специалиста для проведения межевания земельного надела в соответствии с требованиями Закона РФ.

Проверка электронной подписи отчета

Мы отправляем вам только правомерные документы с подлинной ЭЦП . Для проверки корректности данных вы можете обратиться на сайт Госуслуг: https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds. или на сайте контур крипто: https://crypto.kontur.ru/verify
Загрузите файл с раcширением .SIG, который находиться в .ZIP архиве.

Есть ли у вас скидка на повторный заказ?

Мы дорожим нашими клиентами, особенно это относится к постоянным клиентам. После оплаты первого заказа Вам доступна скидка 30% на последующие заказы. Для этого Вам просто достаточно ввести номер телефона, используемый при первом заказе, и скидка применится автоматически.

Как заказать сразу несколько документов?

Заказать выписки на множество объектов в одном заказе можно в личном кабинете сервиса.
Через удобный интерфейс поиска и заказа Вы сможете закаказать до 1000 отчетов всего в несколько кликов.

Есть ли скидки на оптовые заказы?

Скидка предоставляется при работе через личный кабинет и зависит от суммы пополнения баланса.
С актуальнами ценами можно ознакомиться на главной странице личного кабинета.